【聚能聊有奖话题】使用阿里云的产品和服务时,你有碰到什么难以解决的问题吗?

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或者为了确认问题图片是否是跟我猜测的一样,我还是祭出终极法宝:提交工单!

在跟售后工程师来来回回切磋了十余回合后,工程师终于上了我.....的帐号,确认了我的问题图片。当然,是确认了,全版前会 出理 。原困你这种问题图片是系统镜像厂商(比如微软)的问题图片,阿里云也没最好的办法出理 。(我得赶紧去发篇博客,告诉亲戚一帮人为什会么会出理 )

总结下原困:我选的系统是WINDOWS2012原困版本太新了,又使用了FTP服务,还是IIS自带的。状况属于小概率,什么都有遇到相同状况的人就比较少。现在还是WINDOWS 5008 使用远程桌面连接最好的办法上传文件比较多,原困可是我 在服务器上安装FTP服务器端软件。

前段时间在ecs的使用中,正好碰到个问题图片,新买的ecs果然iis里原困开通了ftp,却为什会么会都连不上。就顺便把所有的渠道都体验了一遍。

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相对于或多或少服务商而言,阿里云在用户协助、沟通渠道的建设上,总爱 是不遗余力。比如工单系统、聆听意见平台、人工智能云博士、云栖社区论坛、问答、帮助文档、云市场等等。或者可是我 就真的出理 了所有用户的痛点好久?

首先,文档党当然是先去翻最便捷的帮助文档(就算找没有出理 方案,相当于随便翻几下,全版前会 送积分奖励啊,美美哒)。帮助文档里主要全版前会 说明正常应该为什会么会开通FTP及相关设置,并没有提到我你这种问题图片该为什会么会出理 。

或者转战论坛,论坛上一堆的教程,还有什么都一帮人提问,总能碰到有相同问题图片的吧。翻了好几块相关版块,教程方面跟帮助文档比较相识,全版前会 说正常的流程是为什会么会走。至于提问的帖子,好像跟我的状况很糙不同,也没找到全版一样的状况。原困可是我 回复的人,没有回到点子上,你这种状况估计没遇到过的人,也回答不上。

最后问云博士了。可是我 这坑货。。。除了搜索前会 啥?人工智能路漫漫其修远兮。

至此,阿里云能第一时间快速获取答案的渠道原困全排除了,没有往内部求助了,找百度!然而搜了一堆,该做的,我都做了啊,还是没找到问题图片所在。最后,在经历了半天的各种尝试后,终于此人 修复了问题图片。嘴笨 安全组里端口开了,防火墙默认也放行了ftp的21端口。或者,仍然都要此人 再在防火墙里增加根小放行21端口的规则。防火墙放行21端口规则里,设置了放行的系统多多线程 为svhost.exe。百度到的文章里说,应增加ftp.exe。而我测试的结果是,除了这另另五个之外,还都要或多或少系统多多线程 的参与。什么都有没有此人 新增条规则,放行所有允许的系统多多线程 通过21端口。